När en ny tjänst implementeras finns både Service Design och Service Transition med i projektet. När en tjänst sedan löpande utvecklas genomförs Service Transition iterativt med exempelvis ändringar, releases, testning.
ITIL Service Strategy för att identifiera verksamhetens behov
ITIL v3 är ett ramverk för att stödja IT-verksamheter. Processerna Service Strategy, Service Design och Service Transition hjälper dig att översätta verksamhetens behov till fungerande IT-lösningar. För att det skall bli riktigt enkelt att använda i praktiken kan man driva processerna i projektform. Service Strategy handlar då om att identifiera verksamhetens behov och skapa förslag på tjänster. Dessa utformas och implementeras sedan genom processerna Service Design och Service Transition.
